Condiciones de uso y compra del software
Vigentes desde el 26 de octubre de 2026.
1. Quién vende
El software descargable lo desarrolla y lo vende Pfeifer Hernan Ariel (CUIT 20-34893118-1), con domicilio en Posadas, Misiones, Argentina (“Faifex”). Contacto: contacto@faifex.com.ar.
2. Qué se compra
Se compra una licencia de uso del programa elegido, no el programa en sí. La licencia es permanente —no vence ni se renueva—, no es exclusiva y es personal del titular de la compra (la persona o empresa a cuyo nombre se emitió).
El titular puede instalar y usar el programa en las computadoras que utiliza para su propio trabajo, en las plantas o instalaciones donde interviene y con la cantidad de equipos que necesite, y hacer copias de resguardo para su propio uso. No puede entregar, copiar para terceros, prestar, alquilar, revender, ceder ni sublicenciar el programa, el instalador ni la licencia, ni siquiera gratis: cada persona o empresa que lo use necesita su propia licencia.
3. Precio y pago
El precio es un pago único, en el importe y la moneda que figuran en la página del programa al momento de la compra. El pago se procesa por MercadoPago: Faifex no recibe ni guarda los datos de la tarjeta. El precio publicado es el importe final: Responsable Monotributo, no se discrimina IVA. Si necesitás factura a nombre de tu empresa, pedila respondiendo el email de confirmación con tu razón social y CUIT.
4. Entrega
Cuando MercadoPago confirma el pago, la compra se acredita y se habilita la descarga del instalador y la licencia en la sección “Mis programas” de tu cuenta; la licencia también te llega por email. Los pagos en efectivo o por transferencia se acreditan cuando el medio de pago los informa, lo que puede demorar días. Podés volver a descargar el instalador las veces que necesites.
5. Uso permitido
Podés instalar y usar el programa para configurar, monitorear y obtener el historial de funcionamiento de tus equipos. No está permitido descompilarlo, modificarlo, eludir o alterar la verificación de la licencia, ni distribuir el instalador o la licencia a terceros. Cada programa trae además su propia licencia de uso, que se acepta al instalarlo y que incluye las advertencias de seguridad sobre el manejo de equipos reales; se aplica junto con estas condiciones.
6. Soporte y actualizaciones
Podés escribirnos por email o por WhatsApp ante cualquier problema con la instalación o la activación. Las actualizaciones del programa se publican en tu cuenta cuando las haya; no hay obligación de desarrollar nuevas funciones.
7. Devoluciones y derecho de arrepentimiento
Rigen los derechos que la normativa argentina de defensa del consumidor reconoce en las compras a distancia. Para ejercerlos o para cualquier reclamo escribinos a contacto@faifex.com.ar indicando el número de compra. Cuando se devuelve el pago, la licencia de esa compra deja de estar vigente y se desactiva la descarga.
8. Responsabilidad
El software se entrega para configurar y monitorear equipos, y su uso es responsabilidad de quien lo opera. Antes de modificar parámetros de un equipo en funcionamiento, verificá que la configuración sea correcta para tu instalación. En la medida que la ley lo permite, Faifex no responde por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso del programa.
9. Datos personales
Usamos los datos de tu cuenta para procesar la compra, emitir la licencia, enviarte la confirmación y atender el soporte. La licencia incluye tu email y el nombre de tu empresa. No cedemos tus datos a terceros salvo a los proveedores necesarios para cobrar y enviar el email.